Por que meu PDF não abre?

Primeiro: falha em todo lugar ou só num?

Arraste o arquivo para uma aba do navegador. Navegadores têm o próprio motor de PDF, então isso já diz se o arquivo está quebrado ou se é o seu leitor.

Se abre no navegador mas não no leitor de desktop, o arquivo está bem. Atualize o leitor ou simplesmente use o navegador. Se falha nos dois, continue lendo.

Ele pede senha — e existem duas

Um PDF pode carregar duas senhas distintas, e poucas pessoas sabem disso. A senha de usuário impede abrir o documento. A senha de proprietário deixa legível mas restringe imprimir, copiar ou editar.

Isso importa porque as ferramentas se comportam de forma diferente. Um arquivo só com senha de proprietário abre normalmente em quase qualquer leitor e parece desprotegido — mas muitas ferramentas se recusam a modificá-lo, o que parece arquivo quebrado quando na verdade é permissão.

Não há forma honesta de contornar uma senha de usuário: o conteúdo está realmente cifrado. Nossas ferramentas de PDF recusam arquivos cifrados e dizem isso, em vez de devolver algo vazio. Testamos com arquivos cifrados em AES reais e com outros escritos pelo LibreOffice; as quatro recusaram corretamente.

O texto está lá mas aparece como quadradinhos vazios

É problema de fonte, muito comum em documentos em chinês, japonês e coreano. Os caracteres existem no arquivo, mas a fonte que os desenha não foi incorporada — o leitor substitui por outra que não tem aqueles glifos e saem fileiras de retângulos ocos.

Vale saber que é uma falha de *desenho*, não de dados. Copie o texto e ele estará intacto. Se precisa que apareça certo, o conserto está na máquina que gerou o PDF: incorpore as fontes ao exportar.

Páginas em branco, ou um escaneamento que não mostra nada

Alguns PDFs guardam imagens em formatos que nem todo motor implementa — JBIG2 e JPEG 2000 são os usuais, e ambos são comuns em digitalizações de equipamentos de escritório. Um motor sem esses decodificadores desenha uma página em branco em vez de dar erro.

O sinal é a página vazia com arquivo pesado. Páginas realmente em branco são minúsculas.

Está truncado ou corrompido

Um PDF mantém o índice de objetos no fim do arquivo. Por isso um PDF baixado pela metade falha por completo em vez de mostrar as primeiras páginas: o leitor procura o índice, não acha e desiste.

Se veio por e-mail ou download, compare o tamanho com o original. Um arquivo que para no meio não tem conserto significativo; baixe de novo.

O que fazer depois de saber qual é

Casar a solução com a causa economiza muito tempo:

• Abre no navegador mas não no leitor → é o leitor. Use o navegador ou atualize-o.
• Pede senha → você precisa da senha. Nenhuma ferramenta a contorna honestamente.
• Quadradinhos em vez de caracteres → as fontes não foram incorporadas. O texto está bem; exporte de novo da origem.
• Páginas em branco e arquivo grande → um formato de imagem que seu leitor não decodifica. Tente outro leitor.
• Falha na hora e o arquivo parece pequeno → está truncado. Baixe outra vez.